F.A.Q

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?

 

L’expédition des produits s’effectue sous 14 à 17 jours environ. L’ensemble des délais annoncés est calculé en jours ouvrables. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d’expédition de la commande (sortie entrepôt).  A ce délai, il faut ajouter le délai de livraison du transporteur par circuit postal.

 

COMMENT SUIVRE MA COMMANDE ?

 

Afin de suivre ta commande, nous t’expédions un email au moment du départ du ou des produits de notre entrepôt. Aussi lors de la reception de ta facture, tu recevras également un numéro de suivi de colis et pourras entrer ce numéro dans la page "Suivre mon colis".

 

LE PAIEMENT EST-IL SÉCURISÉ ?

 

Nous avons choisi de confier la gestion de nos paiements en ligne à Stripe & Paypal grâce à leurs services Sécurisés. Tu as la possibilité de régler ta commande via Stripe en utilisant tous types de cartes bancaires, soit via Paypal, en utilisant ton compte ou bien directement par carte bancaire sans l'obligation d'en créer un.